De lange baan (2)

Aangezien er geen e-mailadres wordt opgegeven in de brief van fluvius (zie eerste post op deze blog), heb ik dan maar volgende (lekker ouderwetse) brief aangetekend naar fluvius gestuurd:

Geachte heer/mevrouw,

Betreft: Digitale meter elektriciteit en/of aardgas: [MIJN ADRES]

EAN E: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx / EAN G xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Middels dit aangetekend schrijven wens ik te reageren op uw schrijven van dd/mm/2020 met kenmerk DMK/OD/ST, waarin u me meedeelt dat mijn huidige meters voor elektriciteit en aardgas zullen worden vervangen en dat uw aannemer, TEA, deze metervervanging heeft ingepland op dd/mm/2020 tussen xx-yyh.

Vooreerst wens ik u er uitdrukkelijk van op de hoogte te stellen dat de hoger vermelde, momenteel ingeplande datum voor ons niet mogelijk is en er op die dag en in die tijdsperiode dan ook niemand aanwezig zal zijn die de technici van uw aannemer TEA toegang zal kunnen verschaffen tot de woning en de te vervangen meters. Ik verzoek u dan ook uw aannemer hiervan op de hoogte te willen stellen en ik zal bijgevolg op geen enkele wijze het aanrekenen van kosten aanvaarden die het gevolg zouden zijn van het zich op die datum en in die tijdsperiode langskomen en onverrichterzake weer moeten vertrekken van technici van uw aannemer.

Vervolgens stel ik u er van op de hoogte dat ik, omwille van diverse redenen waarover ik het niet nuttig acht in het kader van dit schrijven verder veel uit te weiden, overweeg gebruik te maken van het recht dat het Besluit van de Vlaamse Regering van 7 mei 2019 tot wijziging van het Energiebesluit van 19 november 2010, wat betreft de uitrol van digitale meters, aan elke netgebruiker toekent om te kiezen voor de plaatsing van een digitale meter die communiceert met de distributienetbeheerder via bekabeling.

Ik dien in dit verband evenwel vast te stellen dat er op de door u, in uw hoger vermeld schrijven, als bron van meer uitvoerige informatie aangehaalde website “www.digitalemeter.be”, enkel melding wordt gemaakt van digitale meters die draadloos communiceren, zowel voor wat betreft de communicatie van de digitale elektriciteitsmeter met de distributienetbeheerder als voor de communicatie tussen digitale elektriciteitsmeter en digitale aardgasmeter. Enige informatie (plaatsingsmodaliteiten, technische specificaties van de toestellen,...) omtrent digitale meters die met de distributienetbeheerder communiceren via bekabeling ontbreekt volkomen.

Teneinde mij in de mogelijkheid te stellen om toch met een minimale kennis van zaken te kunnen kiezen of ik al dan niet gebruik wens te maken van het recht dat het Besluit van de Vlaamse Regering van 7 mei 2019 tot wijziging van het Energiebesluit van 19 november 2010, wat betreft de uitrol van digitale meters, mij toekent om te kiezen voor de plaatsing van een digitale meter die communiceert met de distributienetbeheerder via bekabeling, verzoek ik u mij op volgende vragen een duidelijk en voldoende gedetailleerd antwoord te willen geven:

1. indien ik zou opteren voor digitale meters die via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren, welke toestellen (merk, model, type) worden er dan precies geplaatst?
2. indien ik zou opteren voor digitale meters die via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren, op welke wijze (draadloos of via bekabeling en indien draadloos, van welke draadloze verbindingstechnologie wordt er gebruik gemaakt?) communiceert de digitale aardgasmeter dan met de digitale elektriciteitsmeter?
3. indien ik zou opteren voor digitale meters die via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren en indien de communicatie tussen digitale aardgasmeter en digitale elektriciteitsmeter via bekabeling zou gebeuren, over welke type bekabeling gaat het dan en dient deze bekabeling door de netgebruiker te worden geplaatst of eerder door de door de netbeheerder aangestelde aannemer? Indien deze bekabeling door de door de netbeheerder aangestelde aannemer zou worden geplaatst, wordt deze dan in opbouw geplaatst of kan deze worden ingeslepen en zo ja, gaat hier dan een meerkost mee gepaard?
4. indien ik zou opteren voor digitale meters die via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren, dien ik dan zelf in te staan en de kosten te dragen voor de mogelijkheid tot communicatie tussen meters en distributienetbeheerder (bv. via mijn internetaansluiting) of verloopt deze communicatie via het eigen datanetwerk van de netbeheerder (bv. over de elektriciteitskabels)? Indien er met deze communicatie via bekabeling voor mij kosten zouden gepaard gaan, hoeveel bedragen dan deze kosten?
5. indien ik zou opteren voor digitale meters die via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren, is de vervanging van mijn meters dan nog steeds gratis en zo niet, welke zijn de kosten die hiermee gepaard zouden gaan?
6. indien ik zou opteren voor digitale meters die via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren, kan ik dan nog steeds een nieuwe afspraak maken via de in uw schrijven van dd/mm/2020 met kenmerk DMK/OD/ST vermelde website / afsprakenplatform van TEA en zo niet, op welke wijze kan ik dat dan wel?

U zal ongetwijfeld begrijpen dat ik, vooraleer een nieuwe afspraak te kunnen maken voor de vervanging van mijn elektriciteits- en aardgasmeters, eerst het antwoord op bovenstaande vragen dien te kennen, aangezien ik, zonder enige verdere informatie van uwentwege, er rekening mee dien te houden dat de modaliteiten voor het maken van deze afspraak mogelijks verschillen al naar gelang ik wens te opteren voor digitale meters die draadloos dan wel via bekabeling met de distributienetbeheerder communiceren.

Tenslotte wens ik er u eveneens op te wijzen dat, door het gebruik van aanzienlijke hoeveelheden elektrisch geleidende materialen in de constructie van de wanden en het plafond van de ruimte waarin momenteel mijn elektriciteits- en aardgasmeters staan opgesteld, de ontvangst van 4G-signalen in deze ruimte indien niet totaal onbestaande, dan toch zeer slecht is. Anderzijds is noch de installatie van elektriciteits- en aardgasmeters in andere ruimtes van onze woonst, noch het wijzigen van de constructie van de wanden en het plafond van de eerder genoemde ruimte een optie. Aangezien ik u bij deze hiervan op de hoogte heb gesteld, zal ik dan ook op geen enkele wijze het aanrekenen van kosten aanvaarden die zouden voortkomen uit enige onsuccesvolle poging (omwille van ontoereikende signaalsterktes) tot plaatsing van draadloos communicerende digitale elektriciteits- en aardgasmeters.

Ik dank u alvast voor de aandacht die u aan dit schrijven hebt willen besteden en ik zie uw gedetailleerd en volledig antwoord op de in dit schrijven gestelde vragen met gepaste belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[MIJN NAAM]

OK, ik geef toe dat dit alles behalve vlot leest, maar dat is net de bedoeling ;-) (voor een gedegen imitatie van de unieke stijl van de eenieder wel bekende "toelichting van de voorbereiding van de aangifte in de personenbelasting" had ik helaas geen tijd).

Als er geen antwoord op komt (omdat ze bij fluvius bv. geen tijd en moeite willen steken in het lezen en beantwoorden van zo'n lastige brief), is dat voor mij ook prima: ik kan zwart op wit bewijzen dat ik heb laten weten dat de mij voorgestelde afspraak voor plaatsing van de draadloos communicerende digitale meter niet kan doorgaan; dus als er die dag toch een technicus voor de deur staat, mag hij niet binnen, en factureren ze mij daarna extra kosten omdat ze een tweede keer zijn moeten komen, dan protesteer ik die op basis van deze brief.

Komt er wel een antwoord, dan ... zien we wel eerst wat dat antwoord wordt. In elk geval heb ik ook NIET gezegd dat ik absoluut een via bekabeling communicerende digitale meter wil; mijn keuze is afhankelijk van wat dat zal moeten kosten. Maar als ze me dat nu nog niet kunnen vertellen, dan kunnen ze van mij toch niet verwachten dat ik nu al een keuze kan maken, toch?

De lezers van deze blog worden uiteraard op de hoogte gehouden van de reactie van fluvius.

Tenslotte heb ik er volstrekt geen bezwaar tegen als u bovenstaande tekst voor eigen gebruik zou kopieren. Doe er vooral uw voordeel mee!